当好车站基层排头兵

日期:2019/2/4 8:33:15 人气:40 加入收藏 评论:0 标签:站务一部:佟宁艳 首页 > 新闻中心 > 车站文化 > 正文

在当前经济运行存在严峻挑战,客运主业大幅下滑的境况下,作为客运站的一员,明显感受到道路旅客运输量下降明显。集团公司和车站领导为企业持续发展,积极寻求转型发展项目。2018年车站重点在做大做强站运游开发、巴士管家下载推广及车站综合效益开发方面,多措并举确保职工收入稳定,车站发展稳中有序运行。

作为客运站检票班长的一员,自身素质如何,对普通员工有着举足轻重的影响,工作能力的强弱,直接关系到基层一线的建设水平。因此,我们生产一线的班组长要注重发挥好骨干作用。对站务一部检票班而言,每天既要完成自己的本职工作任务,又要组织带领全班组成员完成检发班安全生产任务,同时,还要做好员工的思想工作、管理工作、生活工作等。班长要比别人操心多、干得多、付出多,无论是工作、生活,还是生产、学习,班长就成了其他员工行动的榜样,其言谈举止无形中起到了引导作用。

1.发挥班长的示范作用。班长是优秀员工的代表,自身具备示范的功能。一个乐于奉献、有强烈责任心和事业心的班组长,要充分认识到领导把自己放在班组长的位置上,就是对自身的一种信任,一种考验。要把班组管理看成是一种责任,自我加压、自我加责,坚持把思想放在管理上,作风落在求实上,精力用在干事上,努力做到干事、干净、担当。

   2.发挥班长的凝聚作用。班长是团结的核心和典范,班长的凝聚作用体现在强烈的责任心和事业心上,集中反映在对待矛盾的认识和处理上。遇到旅客投诉,大多数都是源于误会和不理解,通过耐心解释和澄清事实,最后一般都会消除误会。养成自我反省的习惯,每过一段时间,找出自己存在的问题,诚实面对,认真纠正,工作之余善于学习,不断进取,要充满正能量温暖感染他人。班长的凝聚作用,要靠办事公道,为人正派,大事讲原则,小事将风格,严于律己,宽以待人;靠少说多干,求真务实。

   3.发挥班长的桥梁作用。班长发挥自身桥梁作用,及时准确的上情下达,保证各项工作任务落到实处。能善于发现问题,解决问题,特别是对安全工作中的问题要讲原则,不怕得罪人,不做老好人,发挥班组长在企业与部门、部门与员工之间安全、生产、服务精细化管理的关键作用。


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