盐城汽车客运站扎实开展“2011年度优质服务、规范经营”百日竞赛活动

日期:2011-4-1 11:25:01 人气:7 加入收藏 标签:首页 > 新闻中心 > 车站动态 > 正文

为进一步提升盐城汽车客运站服务水平,规范经营行为,提高企业竞争力,根据集团公司《关于“2011年度优质服务、规范经营”百日竞赛活动的通知》的精神,在全站范围内开展以“遵章守纪,规范有序;文明优质,温馨服务”为主题的百日竞赛活动。

按照宣传部署,组织实施,督查整改,总结评议四个阶段,在全站深入开展百日竞赛活动。一是强化组织领导,确保宣传到位。二是强化现场管理,树立窗口形象。三是强化环境整治,维护经营秩序。四是分析存在问题,落实整改措施。确保实现经营行为进一步规范、违章违纪进一步减少、经营秩序进一步好转、服务质量进一步提高、旅客满意率进一步提升,客运班车违章率与2010年同期相比下降10%;旅客投诉率明显下降的工作目标。

 

本文网址:http://www.yc5s.com/show.asp?id=154
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