盐城汽车客运站全面超额完成春运工作目标

日期:2011/3/4 9:31:17 人气:41 加入收藏 标签:首页 > 新闻中心 > 车站动态 > 正文

2011年春运已落下帷幕,盐城汽车客运站按照春运工作“安全、有序、优质、便捷”的总体要求,紧紧围绕“和谐有序、安全为先、科学组织、优质便捷”的指导思想,积极开展“情系旅途、平安春运”为主题的优质服务竞赛活动,全面超额完成了各项经济指标和工作目标。春运40天,共安全运送旅客58万人次,比去年同期增长10.34%,实现营收3209万元,比去年同期增长14.5%,加班616个班次,并创下单日发运量2.3万人次的历史新高,向各级新闻媒体进行投稿宣传200余篇,被市级以上新闻媒体录用稿件百余篇,没有发生一起安全责任事故和服务质量投诉、曝光事件,树立了企业良好的品牌形象。

该站为切实做好今年的春运工作,确保春运工作有条不紊的开展。一是健全组织,加强领导。成立以“一把手”负责制春运工作领导小组,设立专门工作机构,对站领导班子及各部门、科室春运期间责任区域进行明确划分,责任落实到人。二是科学调研,实施预案。运输生产部门在对春运客源流时、流量、流向进行认真分析的基础上,及早制定春节运输工作预案,与各运输公司建立协作机制,客源高峰期间,适时抽调车辆参与营运。对学生、民工群体积极开展送票上门、包车业务,所有售票窗口根据客源情况相应延长售票时间,运输高峰期间,严把门头、关口,积极抢抓营收。三是明确目标,落实责任。分别与各部门签订了春运安全责任状,全面落实安全生产责任,设立专职检查员,加强各出入口的检查,对旅客行李、包裹坚持开包检查,所有进入候车厅的行李,全部通过危险品检测仪的检测,真正把各类危险品堵于站外、拒于车下。春运40天,共查获各类危险品30余件;严格把好门头关口,认真做好班车“三关一监督”、“三不进站、五不出站”工作,做到不售不检超载票,不发带“病”超载车,为广大旅客提供了一个安全有序的候乘车环境。四是典型示范,提升服务春运期间,该站积极开展了“情系旅途、平安春运”为主题的春运优质服务竞赛活动,继续开展助残、扶弱、拥军等服务,在竞赛活动中,充分发挥全国“巾帼示范岗”、省级“青年文明号”等先进群体的作用,“沙惠林服务班”在做好导购导乘工作的同时,积极为老、弱、病、残、孕等特殊群体提供超值服务;实习大学生充分发挥主观能动性,在相关部门负责人的指导下,积极投入到春运工作中去,为该站春运营收再创新高作出积极贡献。春运期间,共帮助旅客排忧解难万余次,动用“特困旅客助行资金”240余元,助行5人次,表扬信(意见)千余封(条)。

 

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