11月7日上午8时，外面下着绵绵不断的秋雨，有两位七十多岁的老人步履艰难地走到站务二部下客区，准备去昆山探望自己的儿子，由于两位老人行李多，行动不便，而且有一点耳聋。这时，站务二部季兆群同志主动热情的上前帮助二位老人扛行李、买车票，搀扶两位老人上台阶，直至将他们送上车，两位老人连声道谢，称赞车站工作人员就是好。季兆群同志摆摆手说：“不用谢，这是我应该做的事。”
通过这件得人心的好事，反映出站务二部的同志在站领导的正确指导下，不断学习充实自己，弘扬真善美，惩罚假丑恶，时刻把旅客当作自己的亲人，全心全意为旅客服务，这是我们班组的光荣与职责， “雷锋”同志一辈子做好事的精神深深地烙印在我们的心田，让阳光永远温暖我们的天地。
