旅客不慎丢包 员工热心相助

12月7日下午，我站服务班班长王建新发现安检仪旁安静的躺着一只黑色皮包，想到一定是旅客无意丢失的，就立刻捡起来，包里有钱包、手机、香烟等，经查看身份证，失主名叫陈志伟，王建新随即多次通过广播寻找失主，约半小时后，失主匆匆赶到了服务台，说听到广播后，才发现丢失了很重要的钱包，王建新与其核对身份后办理手续。拿到了皮包，他拉住王建新的手说:“不愧是旅客最满意的车站！为我提供了这么优质的服务，谢谢你了！”王建新说：“这都是应该的，以后出门在外要检查好自己的随身物品！”